هر چیزی درباره BNPL کولند که لازم است بدانید
سوالها برحسب نقش شما در اکوسیستم دستهبندی شدهاند.
برای کارکنان سازمانها
چطور بفهمم سازمان من با کولند همکاری دارد؟
از ادمین منابع انسانی یا مالی سازمان خود بپرسید، یا از طریق لینکی که شرکت برایتان ارسال کرده است وارد پنل کولند شوید.
چه مدارکی برای ثبتنام لازم است؟
کد ملی، شماره موبایل به نام خودتان، کد پرسنلی و در برخی طرحها تصویر فیش حقوقی آخر.
سقف اعتبار من چقدر است؟
سقف اعتبار براساس طبقه شغلی شما و طرحی که سازمان تعریف کرده، متفاوت است. در پنل کارمند بهصورت شفاف نمایش داده میشود.
آیا میتوانم زودتر از موعد اقساط را تسویه کنم؟
بله. تسویه زودهنگام ممکن است و بسته به طرح، مشمول تخفیف کارمزد میشود.
اگر از شرکت استعفا دادم چه میشود؟
مانده اقساط طبق قرارداد سازمانی یا از تسویه حساب نهایی کسر میشود، یا بهصورت اقساطی ادامه مییابد.
برای سازمانها و مدیران
فرآیند فعالسازی کولند در سازمان چقدر طول میکشد؟
از عقد قرارداد تا اعتبار فعال، معمولاً کمتر از یک هفته.
آیا میتوانم طرح اختصاصی برای سازمانم تعریف کنم؟
بله. در طرحهای آبی و طلایی، میتوانید سقف، طول بازپرداخت، نرخ کارمزد و طبقات شغلی را سفارشیسازی کنید.
گزارشهای حسابرسی را چگونه دریافت کنم؟
از پنل ادمین سازمان میتوانید گزارشهای اکسل و PDF در هر بازه زمانی را دانلود کنید؛ در طرح طلایی، API اختصاصی نیز در دسترس است.
ریسک نکول را چطور مدیریت کنیم؟
کولند فرآیند نکول استاندارد (اطلاع به کارمند، سازمان، ضامن) را اجرا میکند و بسته به توافق، مانده میتواند از حقوق کارمند کسر شود.
برای فروشگاههای همکار
چطور فروشگاه ما همکار کولند شود؟
از طریق صفحه «برای فروشگاهها» یا تماس با پشتیبانی، درخواست همکاری ثبت کنید. پس از احراز مدارک و عقد قرارداد، API-Key و پنل فعال میشود.
تسویه با فروشگاه چقدر طول میکشد؟
طبق قرارداد استاندارد ۴۸ ساعت کاری. در قرارداد سازمانی میتواند ۲۴ ساعته یا ۷۲ ساعته تنظیم شود.
کارمزد فروشگاه چقدر است؟
کارمزد فروشگاه بهصورت درصدی از فاکتور و در قرارداد مشخص میشود. هیچ کسر غیرمنتظره دیگری وجود ندارد.
اگر کارمند کالا را مرجوع کند؟
فرآیند استرداد استاندارد است؛ اعتبار به کیف کارمند بازمیگردد و تسویه قبلی مطابق آن تعدیل میشود.
برای ضامنها
چه زمانی ضامن فردی لازم است؟
در طرحهایی با سقف بالا یا مواردی که سیاست سازمان به آن اشاره دارد؛ در بیشتر طرحها، ضمانت سازمانی کافی است.
آیا میتوانم قبل از امضا از ضمانت منصرف شوم؟
بله. تا قبل از تایید نهایی سازمان، از پنل ضامن قابل انصراف است.
چه زمانی تعهد من پایان مییابد؟
با تسویه کامل اقساط توسط کارمند یا سازمان، گواهی رفع تعهد رسمی صادر میشود.
سوالت پاسخ داده نشد؟
پشتیبانی کولند در کنار شماست — سوالت را بپرس.